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Accompagner les professionnels sur le terrain avec pour objectifs de les soutenir, favoriser le travail en équipe, les relations interprofessionnelles afin de répondre au mieux aux besoins des patients et des résidents tout en respectant les bonnes pratiques, les nouvelles recommandations issues de la HAS au travers de guides, fiches... ainsi que les nouveaux textes règlementaires (lois, décrets, arrêtés….) publiés par le Ministère de la Santé.

C’est au cours de formations dans les Ehpad, CH, Cliniques que j’ai pu constater la souffrance des professionnels souhaitant faire au mieux mais étant contraints par les réalités terrains.

Afin d’avoir les outils pour y répondre j’ai fait un Master II de gestion des ressources humaines coaching dans les organisations qui m’a permis d’adopter la posture d’écoute du besoin ainsi que différentes approches permettant de favoriser les relations professionnelles.

Je fais une veille règlementaire afin de toujours être informée des dernières parutions couplée à de la recherche afin de trouver les moyens de les mettre en place concrètement avec les relations humaines au centre.

Chercher à améliorer l'existant est mon cœur de métier, se préoccuper du mieux être des professionnels une priorité permettant de mieux répondre aux besoins des patients et résidents.

L’apparition du nouveau manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS (Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux) publié en 2022 par la HAS permet la mise en application concrète de toutes ces perspectives avec le résident au centre, les professionnels et l’ESSMS impliqués. L’entretien de tous ces intervenants est au cœur de l’évaluation.

J’ai approfondi grâce à une formation sur l’évaluation des ESSMS les méthodes d’évaluations demandées par le manuel que sont l’accompagné traceur, le traceur ciblé et l’audit système afin d’adapter mes prestations aux nouvelles méthodes d’évaluations demandées aux professionnels sur le terrain leur permettant d’avoir du recul sur ce qu’on leur demande, d’y répondre et de rassurer sur les attentes de cette nouvelle obligation.

Je vous propose d'être un appui sur l'aspect organisationnel et sur la thématique "accompagnement à la santé" avec six critères dont un impératif qu'est la sécurisation du circuit du médicament et sur la thématique "Démarche qualité et gestion des risques" avec trois critères impératifs concernant la déclaration et le traitement des évènements indésirables.

Ce nouveau manuel d’évaluation des ESSMS demandé par la HAS est un très bon outil permettant de fédérer tous les professionnels chacun dans son domaine de compétence sur de nombreuses thématiques.

Identifier ce qui fonctionne bien et les points d’améliorations avec des plans d’action sont deux angles de vue qui permettent et génèrent une implication dans la démarche d’amélioration continue de la qualité de tous les professionnels. 

Aborder ensemble positivement la démarche est un objectif, créer une dynamique et un cercle vertueux aussi !

Certifié Qualiopi en 2023 garant de qualité pour la partie formation

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